Shipping policy
Informativa sulle spedizioni Athina Jewels
In questa pagina trovi tutte le informazioni relative alle modalità, ai tempi e ai costi di spedizione dei prodotti acquistati sul sito di Athina Jewels.
Tempi di elaborazione dell'ordine
Una volta confermato il pagamento, il tuo ordine viene preparato da Athina Jewels e affidato al corriere entro 1-2 giorni lavorativi. Gli ordini effettuati nei giorni festivi o nel weekend vengono elaborati a partire dal primo giorno lavorativo utile.
Corriere incaricato
Le spedizioni vengono affidate ai corrieri BRT, Poste Italiane o InPost, a seconda della destinazione e della disponibilità del servizio.
Tempi di consegna
Dopo l'affidamento al corriere, la consegna avviene generalmente entro 48-72 ore, salvo eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore, condizioni meteorologiche avverse o disservizi del corriere stesso, che non dipendono dalla volontà di Athina Jewels.
I tempi indicati sono da considerarsi indicativi. Restano fermi i tuoi diritti di legge: se il bene non ti viene consegnato entro il termine massimo di 30 giorni dalla conferma dell'ordine (o entro un termine diverso se espressamente concordato al momento dell'acquisto), hai diritto a intimarci un termine supplementare adeguato per la consegna e, decorso inutilmente anche questo, a risolvere il contratto ottenendo il rimborso integrale di quanto pagato, fatto salvo il risarcimento di eventuali danni.
Costi di spedizione
I costi di spedizione applicati (IVA inclusa) sono i seguenti:
- Spedizione standard Italia: 3,99 €
- Spedizione express Italia: 6,99 €
- Spedizione standard Europa: 4,99 €
I costi di spedizione vengono mostrati e calcolati automaticamente durante la fase di checkout, prima della conferma dell'ordine.
Nota: le spedizioni verso Paesi extra-UE potrebbero comportare dazi doganali o imposte locali a carico del destinatario, non incluse nel prezzo di spedizione indicato.
Tracciamento della spedizione
Non appena l'ordine viene affidato al corriere, riceverai un'email di conferma spedizione contenente il numero di tracciamento, tramite il quale potrai monitorare lo stato della consegna direttamente sul sito del corriere incaricato.
Mancata consegna
In caso di assenza al momento della consegna, il corriere lascerà generalmente un avviso con le indicazioni per il ritiro presso un punto convenzionato o per concordare una nuova consegna. Ti invitiamo a verificare le istruzioni fornite direttamente dal corriere incaricato (BRT, Poste Italiane o InPost).
Ricordiamo che, ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo, il rischio di perdita o danneggiamento del pacco resta a nostro carico fino al momento in cui tu, o una persona da te designata, ne acquisisci il possesso materiale: se il pacco risulta smarrito prima della consegna, non dovrai sostenere alcuna perdita economica.
Zone non coperte
Eventuali zone o Paesi non raggiungibili dal servizio di spedizione verranno segnalati direttamente in fase di checkout, qualora l'indirizzo inserito non risultasse coperto dal servizio.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla tua spedizione, puoi contattare l'assistenza clienti di Athina Jewels all'indirizzo athinajewels.lab@gmail.com.